こんにちは！WCです！
前回のビジネスの記事では僕が人見知りの性格だということ、そして飛び込み営業は全くできず代わりにネットを使った営業を行っていることをお伝えしました！
今回は僕が実際にネットを使って行っている営業の方法をシェアします！職業に関係なく通じるお話だと思いますので是非最後までご覧ください！
【前回の記事はこちら】
順番に解説しますね。
HP/ブログ
HP(ホームページ)は事業内容や価格、住所や営業時間、連絡先など「どんな会社なのか」を知って頂くものですね。必ず持っていないといけない訳ではありませんが、ある方がお店(会社)としての信用や安心感に繋がるかと思います。個人事業の場合は特に。
僕はフランチャイズ加盟時の以前の屋号の時は無料のサービス(Wix)を使って作りましたが、あくまでもレンタルサービスであり自分のもの(資産)にはならないので屋号を変えた際に有料のレンタルサーバーと契約してドメインを取得しワードプレスで作り直しました。
ブログは主に動画の更新のお知らせだったり動画の内容を文字にお越して記事にしたりしています。あと最近はこの記事のようなビジネスに関する記事もありますね。
ブログも以前は無料のSeesaaというサービスを使っていましたが、HPと同じレンタルサービスで自分の資産ではないので現在はワードプレスで作っています。
僕の場合はHPとブログは同じアドレスでセットという感じですね。
僕は全て独学で調べて作りました。難しく感じられる方も多いと思いますが、今は１からプログラムする訳では全くなく、HTMLが書けなくてもテンプレートみたいな感じで作れますので少し勉強すれば作れると思いますよ。ちなみにホームページの制作を外注するとかなりのコスト(2桁万円～)が掛かります。
僕のホームページやウェブを使った営業方法ですが、基本的にはここをメインで集客している訳ではありません。僕の事を知って頂くきっかけはYouTubeが大半だと思いますが、そこからリンクしてHPにもアクセスして頂く感じですね。ただブログでも伸びている記事が幾つかありますので、ある特定のキーワードに関しては検索エンジン(Google, Yahoo等)から直接流れてくる場合もあります。
が、特にHPに関してはあくまでもメインは事業内容やサービスをオープンにすることで少しでも信頼や安心感を持って頂くために作っています。またビジネス関連のお問い合わせはオフィシャルな窓口のHP経由が多いですね。
YouTube
僕のメインの集客メディアです。
現状メインチャンネル(WC Works TV)は約21,000人の方にチャンネル登録頂いています。もちろんチャンネル登録していない方にもご視聴頂いています。
まだ6月は締まったばかりで数字は出ていないのですが、5月の視聴者数(再生回数ではありません)は約85,000人でした。1ヶ月で85,000人を集めたということになります。もちろんこの数字は月によって増えたり減ったりしますがある程度は安定しています。
この方たちに対して僕は動画を通して営業をかけているということになります。
営業をかけているといっても、「この商品いいですよ！是非買ってください！」や「今なら特別に○○円で販売します！」というゴリゴリのプッシュ型セールスではなく、「こういう汚れや傷はこうやったら綺麗にできますよ」、「ちなみに使っている道具はこれです。興味ある方は概要欄から詳細をチェックしてみてくださいね」というプル型の感じにしています。
だって自分の商品やサービスを営業する気満々の動画は、よっぽどそのサービスに興味がある人(指名買いに近い)しか見ないと思うんですよ。なので結果再生もされにくく伸びにくい。
それよりも僕は「何を」使うかではなく「どう」使うかに意識を向けて頂きたいんですね。その中で僕が使っている商品や提供しているサービス、というかカーケアそのものに興味を持って頂ける人が少しでも増えていけば、と考えています。
インスタグラム
インスタグラム(インスタ)には日々の施工事例や動画の更新情報をアップしています。あとは撮影の裏側やプライベートなこともたまにアップしてます。
僕はインスタはそこまで力を入れていないのですが、僕の知り合いの経営者にはインスタ上だけで集客したり広告を打って商売している方もおられます。あとはインスタをHPとしても使っている方もおられますね。
YouTubeからインスタに飛んでフォローして頂くパターンが多いので、DMで動画の内容や商品について質問を頂くことも多いです。
フェイスブックに関しては、現状ではフェイスブック用だけの投稿はなく、新作動画やブログの更新情報ばかりです。それとインスタがフェイスブック傘下ですので、インスタへの投稿が自動的にフェイスブックにも投稿されるようになってます。
インスタと同様にフェイスブックの方からもメッセンジャーで質問を頂いたりしてます。
またフェイスブックのページをHP代わりにしている方もおられますね。
Twitterでは施工内容や動画やブログの更新情報の他に、仕事に関係あることもないことも呟いてます。一番プライベートな投稿が多いのはTwitterですね。フォロワーさんと仕事以外での交流もTwitter上が一番多いです。
Twitterはワードプレスとも連携させてるので、HPやブログの記事の下(PCの場合は右下)にもツイートが表示されています。インスタやフェイスブックと同様にTwitterのDMから質問やお問い合わせを頂く場合もあります。
Twitterをメインのメディアとして活動されている方もたくさんおられます。
全てに全力で取り組む必要はない
ここまで読み進めて頂ければお気付きかと思いますが、僕はSNSはいろいろやってますがあくまでメインのメディアはYouTubeです。僕をYouTubeで見つけて頂いてそこから他のSNSのアカウントもフォロー…という流れが多いと思います。
SNSを含めインターネットのメディアはたくさんありますが、それら全てに全力で取り組む必要はありません。というか時間と体力がいくらあっても無理です。たぶん。
核になるメディアを持つ
1つでいいので、沢山人を集められる「核」になるメディアを持てばいいんですね。僕の場合は動画が一番自分の趣旨を上手く伝えられると思ったのでYouTubeにしましたが、YouTubeでなくてもインスタでもフェイスブックでもTwitterでも構いませんし、SNSは他にもたくさんあります。例えば車系だったらみんカラやCARTUNEとかですかね。
１つ集客できるメディアを作れると、そこに他のSNSのアカウントを載せておけばあなたに興味があってアカウントも持っている方はフォローしてくれます。情報発信は核になるメディアで行って、他のメディアではその情報をシェア(拡散)するのです。
入口が多い方がより多くの方の目に留まる機会が増えますからね。
個人が無料でひと月に何百万人にも営業をかける
僕はSNSに有料の広告は一切打っていません。宣伝は全て自分で作っているこのブログやYouTube、SNSによる拡散だけです。つまり払っている広告費はゼロです。
それでも先月は約85,000人、月によってはもっと多くの人に営業をかけ続けています。地方の小さな個人事業主が、です。しかも無料で。
これってもの凄いことだと思いませんか？しかもSNSですから、こちらからアプローチしている訳ではなく、興味がある方の方からこちらに来て頂いているのです。よって成約率も高い。
僕程度のレベルで10万人弱あるのですから、月に何百万人もの人を集客できる個人のいわゆるインフルエンサーは山ほどいるのです。そこにビジネスを絡めたら…。
今の時代、特に個人事業主や中小企業などがSNSを営業ツールとして使わない手はありません。逆にSNSを使いこなせれば個人でも十分に戦っていける時代になったのです。
特に、これから起業や開業を考えておられる方は起業する前にある程度フォロワーやファンを増やしておくと、開業してからもスムーズに仕事に繋がると思います。少なくとも僕が今から新しくビジネスを始めるならそうします。
個人事業主さんや中小企業さん、これから独立開業を検討していてまだSNSを営業ツールとして使っていない場合は強く強くお勧めします。もしかしたらある日ガラっと世界が変わるかもしれませんよ。
まとめ
ということで今回は僕がネットメディアを使って実際に行っている営業方法をお伝えしました。SNSを使うことで個人でも月に何百万もの人間に無料で営業をかけることも可能になります。
その為には集客の核になるメディアを１つ育てましょうということですね。もちろん、いきなりフォロワーやファンは増えません。地道な作業が必要ですが、それに見合うだけの成果も期待できるのは間違いありません。
ちなみに、もしあなたが既にネット上で影響力がある＝集客できる場合は、そこにビジネスを絡めるだけで最初から大きな結果を残せる可能性は非常に高くなるでしょう。